Faq - Perguntas freqüentes

1) Como ter acesso à Rede INFOSEG?

O acesso à Rede INFOSEG é restrito aos agentes nacionais de Segurança Pública, Justiça e Fiscalização. Caso se enquadre em um destes perfis, favor entrar em contato com o comando de seu órgão/unidade estadual ou federal a qual está subordinado e solicite o devido cadastro para o acesso a Rede.

Informamos ainda que na página inicial, no link "Coordenadores" (localizado a esquerda superior) se encontram os contatos dos responsáveis pela Rede INFOSEG em todas as Unidades da Federação, bem como órgãos federais.

2) O Módulo de Segurança, é obrigatório? Como proceder para instalá-lo?

3) Minha senha está bloqueada ou expirou, como faço para reestabelecer meu acesso?

O usuário que se encontre em qualquer uma destas duas situações deverá solicitar a mesma pessoa que o cadastrou em seu órgão / estado e solicitar a reativação de sua senha (esta funcionalidade será modificada com a validação do novo módulo de administração dia 17/11/2008).

4) Estava pesquisando um registro na Rede INFOSEG e o sistema apresenta um erro, qual o procedimento a ser adotado?

Favor proceder novamente com a pesquisa e, caso o problema persista, envie um e-mail para faleconosco@infoseg.gov.br, informando quais os critérios de pesquisa utilizados em sua busca, ou seja, nome do consultado, CPF, ou código referente a sua consulta, para que possamos analisar seu caso.

5) Preciso transferir um usuário para outra lotação dentro do mesmo órgão ou para outro órgão, ou alterar o perfil de um usuário, como proceder?

Esta funcionalidade está suspensa temporariamente até a a validação do novo módulo de administração dia 17/11/2008.

6) A Rede INFOSEG, possui atribuição legal para emitir algum tipo de certidão de antecedentes criminais?

Não. A Rede INFOSEG, não tem atribuição legal para emitir nenhum tipo de certidão de antecedentes criminais.

7) Quem inclui e exclui registros na Rede INFOSEG?

Primeiramente, há que se enfatizar que a Rede INFOSEG, tão somente processa as informações recebidas ou disponibilizadas pelos entes administrativos interessados na persecução criminal, tão somente sendo um serviço de extração de dados e disponibilização "on line", de forma a garantir as funções de Estado, no aparelhamento e nas prestações de serviços de cada ente federativo.

A inserção ou exclusão de quaisquer registros é de responsabilidade do ente que o informa (Secretarias Estaduais de Segurança Pública ou Polícia Federal) e, havendo qualquer inconsistência na base, o usuário deverá entrar em contato com o coordenador administrativo do estado ou órgão federal responsável pela informação e, encaminhar sua solicitação.

Informo que, na página inicial deste site, no link "Coordenadores", localizado a esquerda superior deste, apresenta-se uma tabela com os contatos dos responsáveis pela Rede INFOSEG em todas as Unidades da Federação, bem como órgãos federais.

8) Qual o objetivo da Rede INFOSEG?

      A Rede INFOSEG tem por objetivo a integração das informações de Segurança Pública, Justiça e Fiscalização, como dados de inquéritos, processos, de armas de fogo, de veículos, de condutores, de mandados de prisão, dentre outros entre todas as Unidades da Federação e Órgãos Federais.     

        A rede nacional integra informações através de uma rede privativa, como também disponibiliza consultas pela internet, utilizando um Índice onde é possível acessar informações básicas de indivíduos. O detalhamento dessas informações é acessado, a partir de uma consulta inicial no índice, diretamente nas bases estaduais de origem, mantendo a autonomia dos estados em relação as suas informações detalhadas.

        A REDE INFOSEG é uma estrutura que integra, através da interoperabilidade, as bases de dados espalhadas por todo o Brasil, mantendo a autonomia da gerência dos dados com o órgão detentor da informação, seja ele estadual ou federal.     

           A Plataforma da rede nacional também permite a integração de qualquer tipo de sistema, como é o caso das informações de veículos, condutores, armas, cadastros de CPF e CNPJ. O acesso a informação é definido de acordo com o perfil de acesso definido pelo órgão do usuário cadastrado    

           A forma de alimentação dos dados no índice nacional da rede é feita por uma solução de atualização on-line, onde, a medida que a base de dados do estado sofre uma atualização, é gerado um registro atualizado no Índice Nacional da Rede Infoseg em tempo real. Atualmente os 26 estados, o distrito federal e a polícia federal já atualizam dessa forma. Dessa forma, o índice Nacional reflete a realidade das bases estaduais e federais integradas, facilitando o trabalho dos profissionais de segurança pública, justiça e fiscalização em todo o país.     

         A REDE INFOSEG possui hoje quase 100.000 usuários cadastrados, em aproximadamente 300 Órgãos Estaduais e Federais. Ao mesmo tempo o número de consultas à rede tem evoluído consideravelmente nos últimos anos. No ano de 2007, foram realizadas mais de 27 milhões de consultas.

           Em 2008, até o mês de maio, já são quase 16 milhões de consultas, com probabilidade de alcançar a quantidade total de 30 milhões. Este número ainda tendo a ser consideravelmente acrescido, ano a ano, em função da integração de novos bancos de dados e das melhorias que ainda estão em fase de implementação na REDE INFOSEG, uma vez que a confiança na estrutura só tem crescido.    

            Uma estrutura da magnitude e complexidade da REDE INFOEG depende de constante atualização tecnológica e novos investimentos. O Governo Federal, através da SENASP-MJ, tem trabalho com empenho para não só manter a estrutura em perfeito funcionamento, mais também implementar novas ferramentas que permitam o aumento de sua disponibilidade com melhoria do tempo de resposta e qualitativamente nas informações prestadas em consultas, aumentando a eficiência no uso da informação para as atividades de Segurança Pública, Justiça e Fiscalização.